यूपी में महिलाओं की सुरक्षा के लिए 1090 हेल्पलाइन, जानें शिकायत का तरीका

दि राइजिंग न्यूज़ | लखनऊ | 16 अक्टूबर 2026

उत्तर प्रदेश में महिलाओं को फोन कॉल, संदेश और सामाजिक माध्यमों के जरिए परेशान करने वालों के खिलाफ कार्रवाई करने के लिए महिला सहायता सेवा 1090 महत्वपूर्ण भूमिका निभाती है। महिलाओं को परेशान करने, बार-बार फोन करने, अश्लील संदेश भेजने और पीछा करने जैसी शिकायतों में यह सेवा सहायता उपलब्ध कराने के उद्देश्य से संचालित की जाती है। इसका मकसद महिलाओं को सुरक्षित वातावरण देना और उन्हें बिना डर अपनी शिकायत दर्ज कराने का अवसर प्रदान करना है। डिजिटल दौर में जब उत्पीड़न के तरीके बदल रहे हैं, तब ऐसी सहायता सेवाओं की उपयोगिता और भी बढ़ गई है।

क्या है 1090 महिला सहायता सेवा

उत्तर प्रदेश पुलिस की 1090 महिला सहायता सेवा महिलाओं और लड़कियों को परेशान किए जाने से जुड़ी शिकायतों के लिए बनाई गई है। इसके माध्यम से फोन पर परेशान करने, अश्लील बातचीत करने, अनुचित संदेश भेजने और अन्य प्रकार के उत्पीड़न की शिकायत की जा सकती है। इसका उद्देश्य शिकायत करने वाली महिला को सहायता देना और संबंधित मामले में आवश्यक कार्रवाई की प्रक्रिया आगे बढ़ाना है। किसी भी महिला को परेशानी होने पर चुप रहने के बजाय उचित माध्यम से मदद मांगनी चाहिए।

 फोन कॉल से परेशान करने पर कैसे मिलेगी मदद?

कई बार महिलाओं को अनजान नंबरों से लगातार फोन आते हैं या कोई व्यक्ति बार-बार संपर्क करके परेशान करता है। ऐसी स्थिति में महिला 1090 पर संपर्क करके अपनी शिकायत दर्ज कराने के बारे में जानकारी प्राप्त कर सकती है। शिकायत से संबंधित फोन नंबर, कॉल का समय और अन्य उपलब्ध प्रमाण सुरक्षित रखना उपयोगी हो सकता है। मामले की प्रकृति के अनुसार संबंधित अधिकारी आवश्यक कदम उठाने की प्रक्रिया अपना सकते हैं।

सामाजिक माध्यमों पर उत्पीड़न की शिकायत

आजकल महिलाओं को सामाजिक माध्यमों पर अभद्र संदेश भेजने, आपत्तिजनक टिप्पणियां करने, बार-बार संपर्क करने और डराने-धमकाने जैसी समस्याओं का सामना करना पड़ता है। ऐसे मामलों में संदेशों के चित्र, संबंधित खाते का नाम, संपर्क का विवरण और अन्य प्रमाण सुरक्षित रखना मददगार हो सकता है। महिला सहायता सेवा से संपर्क करके शिकायत दर्ज कराने और आगे की कार्रवाई के संबंध में मार्गदर्शन लिया जा सकता है। गंभीर धमकी, पीछा करने या अन्य अपराध की स्थिति में पुलिस से तत्काल सहायता लेना भी जरूरी है।

शिकायत करने वाली महिला की जानकारी की सुरक्षा

उत्पीड़न का सामना करने वाली कई महिलाएं इस डर से शिकायत नहीं करतीं कि उनकी पहचान सार्वजनिक हो जाएगी या उन्हें परेशानी उठानी पड़ेगी। महिला सहायता सेवा का उद्देश्य शिकायतकर्ता को सहायता उपलब्ध कराना और उसकी शिकायत पर उचित प्रक्रिया अपनाना है। शिकायत करते समय महिला को अपनी समस्या स्पष्ट रूप से बतानी चाहिए और उपलब्ध प्रमाण साझा करने के संबंध में अधिकारियों के निर्देशों का पालन करना चाहिए। व्यक्तिगत जानकारी की गोपनीयता से जुड़ी शर्तों की पुष्टि संबंधित सेवा के अधिकारियों से करना उचित रहेगा।

 महिलाओं को जागरूक रहने की जरूरत

महिलाओं को फोन या सामाजिक माध्यमों पर किसी अनजान व्यक्ति द्वारा परेशान किए जाने पर उसे नजरअंदाज करने के बजाय उपलब्ध सहायता सेवाओं की जानकारी रखनी चाहिए। संदिग्ध संपर्कों के प्रमाण मिटाने के बजाय सुरक्षित रखना और जरूरत पड़ने पर पुलिस को देना उपयोगी हो सकता है। किसी भी व्यक्ति की धमकी या दबाव में आकर चुप रहना जरूरी नहीं है। परिवार के सदस्यों और भरोसेमंद लोगों को जानकारी देना भी कठिन परिस्थितियों में मददगार साबित हो सकता है।

 शिकायत दर्ज कराने से पहले इन बातों का रखें ध्यान

शिकायत करने से पहले संबंधित फोन नंबर, संदेश, संपर्क की तारीख और घटना का संक्षिप्त विवरण सुरक्षित कर लें। यदि मामला सामाजिक माध्यम से जुड़ा है, तो संबंधित खाते की जानकारी और संदेशों के प्रमाण भी संभालकर रखें। आपातकालीन स्थिति या तत्काल खतरे में स्थानीय पुलिस अथवा आपातकालीन सहायता नंबर 112 से संपर्क करें। 1090 की वर्तमान उपलब्धता, शिकायत दर्ज कराने की प्रक्रिया और लागू नियमों की पुष्टि उत्तर प्रदेश पुलिस के आधिकारिक माध्यम से करें।