पाकिस्तानी एयरस्पेस बंद: DGCA का बड़ा निर्देश, एयरलाइंस को यात्रियों के लिए उठाने होंगे ये कदम

दि राइजिंग न्यूज। 26 अप्रैल 2025 । 

पाकिस्तान द्वारा भारतीय विमानों के लिए अपने हवाई क्षेत्र को बंद करने के बाद, भारत के नागरिक उड्डयन महानिदेशालय (DGCA) ने एयरलाइंस के लिए नई गाइडलाइंस जारी की हैं। DGCA ने निर्देश दिया है कि एयरलाइंस को यात्रियों को बदले हुए रूट, बढ़े हुए ब्लॉक टाइम और संभावित तकनीकी स्टॉप्स के बारे में सक्रिय रूप से सूचित करना चाहिए।

पहलगाम आतंकी हमले के बाद भारत ने पाकिस्तान के खिलाफ कड़े कदम उठाए थे, जिसके बाद जवाबी कार्रवाई में पाकिस्तान ने भारतीय विमानों के लिए एयरस्पेस बंद कर दिया। इसके कारण उड़ानों के मार्ग बदल गए हैं, यात्रा का समय बढ़ गया है और कुछ फ्लाइट्स को तकनीकी स्टॉप भी करना पड़ रहा है।

DGCA के निर्देशों में शामिल हैं:

1. उड़ान से पहले यात्री संचार:

• यात्रियों को रूट परिवर्तन और नए कुल यात्रा समय की जानकारी दी जाए।

• संभावित तकनीकी स्टॉप्स के बारे में पहले से जानकारी दी जाए।

• यह सूचनाएं चेक-इन, बोर्डिंग गेट्स, SMS और ईमेल अलर्ट्स के जरिए दी जाएं।

2. उड़ान के दौरान खानपान और आराम:

• बढ़े हुए ब्लॉक टाइम के अनुसार पर्याप्त भोजन, पानी और ड्राई स्नैक्स उपलब्ध कराए जाएं।

• यात्रियों की विशेष डाइट रिक्वेस्ट्स का भी ध्यान रखा जाए।

3. मेडिकल तैयारी और वैकल्पिक हवाई अड्डे:

• फ्लाइट्स पर पर्याप्त मेडिकल किट और प्राथमिक चिकित्सा संसाधन उपलब्ध हों।

• वैकल्पिक एयरपोर्ट्स पर इमरजेंसी सुविधाएं और एम्बुलेंस की उपलब्धता सुनिश्चित हो।

• लंबी फ्लाइट्स में मेडिकल इमरजेंसी और यात्रियों की थकान को मैनेज करने के लिए क्रू को प्रशिक्षित किया जाए।

4. कस्टमर सर्विस और सपोर्ट:

• कॉल सेंटर और रिजर्वेशन टीम को संभावित देरी और रूट शेड्यूल बदलावों के बारे में पूरी जानकारी दी जाए ताकि वे यात्रियों को सही सपोर्ट दे सकें।

DGCA का यह कदम यह सुनिश्चित करने के लिए है कि मौजूदा हालात में यात्रियों को असुविधा न हो और एयरलाइंस सेवा गुणवत्ता बनाए रखें।