एटा में शिकायतों पर अब तुरंत होगी कार्रवाई:जनता दर्शन में अफसरों से वीडियो कॉल पर बात करेंगी डीएम

एटा में जनसमस्याओं के जल्द और अच्छे निपटारे के लिए जिलाधिकारी एम. अरुन्मोली ने जनसुनवाई व्यवस्था में नई पहल शुरू की है। अब जिला स्तर के अधिकारी रोज सुबह 10 बजे से दोपहर 12 बजे तक अपने दफ्तरों में बैठकर लोगों की शिकायतें सुनेंगे। इसके साथ ही, डीएम के जनता दर्शन में आने वाली शिकायतों पर संबंधित अधिकारियों से वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग के जरिए तुरंत बात कराकर कार्रवाई की जाएगी। शुक्रवार को सुबह 10 से दोपहर 12 बजे तक जनता दर्शन में जिलाधिकारी एम. अरुन्मोली ने शिकायतकर्ताओं की समस्याएं ध्यान से सुनीं। इस दौरान कई शिकायतों के लिए उप जिलाधिकारी, तहसीलदार, खंड विकास अधिकारी और जिला स्तर के अधिकारियों को वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग से जोड़ा गया। डीएम ने शिकायतकर्ता के सामने ही संबंधित अधिकारी से मामले की मौजूदा स्थिति और अब तक हुई कार्रवाई के बारे में पूछा। दोबारा दफ्तरों के चक्कर न लगाने पड़ें अधिकारियों को निर्देश दिए गए कि शिकायत की तुरंत जांच कर प्रभावी कार्रवाई की जाए। साथ ही, तय समय में उसका अच्छा निपटारा किया जाए। डीएम ने साफ किया कि जनसमस्याओं के निपटारे में किसी भी स्तर पर बेवजह की देरी बर्दाश्त नहीं होगी। हर शिकायत का समाधान ऐसा हो कि शिकायतकर्ता को उसी समस्या के लिए दोबारा दफ्तरों के चक्कर न लगाने पड़ें। इस नई व्यवस्था से शिकायतकर्ताओं को अपनी बात लेकर अलग-अलग विभागों के चक्कर लगाने से राहत मिलने की उम्मीद है। जिलाधिकारी और संबंधित अधिकारी के बीच सीधी बातचीत से शिकायतों की असली स्थिति तुरंत सामने आ रही है। इसके बाद डीएम मौके पर ही अधिकारियों को जरूरी निर्देश दे रहे हैं। हर शिकायत को गंभीरता से लिया जिलाधिकारी ने अधिकारियों से कहा कि जनसुनवाई में आने वाली हर शिकायत को गंभीरता से लिया जाए। शिकायतों के निपटारे में पारदर्शिता, जवाबदेही और समय का खास ध्यान रखा जाए। प्रशासन की इस पहल से जनता दर्शन व्यवस्था ज्यादा प्रभावी बनेगी और आम लोगों को जल्द राहत मिलेगी।